Descripción
Si el ordenador ha sido infectado por código maligno ya se por malware o por virus, me conecto a tu ordenador e inicio los procesos para localización y eliminación de estas amenazas. Los procesos de desinfección suelen durar tiempo dependiendo del número de ficheros que tenga el ordenador en el/los disco/s que tenga. Hay que hacer estas actuaciones cuando no tengas que utilizar el ordenador. Acordamos la hora y en ese momento me conecto y me encargo de desinfectar el ordenador. Cuando termine te daré un informe de las amenazas encontradas. Es importante que tengas unas copias de seguridad y si no las has hecho, dímelo para que antes de nada, las hagamos.
Aunque tengas un antivirus, a veces no son tales, ya que lo descargaste de un sitio en la red que realmente no era una fuente segura. Si tienes un buen antivirus, no tendrías por que estar infectado, igual no lo tienes actualizado. En cualquier caso, si veo que necesitas un antivirus, te puedo hacer una oferta del antivirus con el que trabajo y el que instalo en todos mis clientes.
Compra un ticket si quieres un servicio puntual que necesites, sin preocuparte por el tiempo que tarde en solucionar tu problema. Al realizar la compra recibirás un documento con mi número de teléfono. Al llamarme concretamos como y cuando iniciamos el servicio. Normalmente yo me conecto a tu ordenador y hago la actuación que precises y si necesito que reinicies o metas una contraseña lo coordinamos por whatsapp o por voz, como nos venga mejor, y así hasta que resuelva y tu estés de acuerdo con mi servicio. En caso de que no quedes satisfecho, te devuelvo el dinero a la cuenta corriente que me indiques, mediante una transferencia bancaria.
Técnico informática Online es un servicio de CTDLI, SL
